Recentemente recebi uma ligação de voz (fato raro nos dias de hoje) do telefone fixo número 19 (DDD) ABCD-EFGH e a ligação era de um sistema automatizado que falava que foi feita uma transferência de R$ 8 mil para uma outra conta corrente e foi detectado um comportamento atípico, por isto a minha conta foi bloqueada e eu deveria esperar na linha para confirmar a transação.
O banco
em que eu tenho conta faz chamadas do telefone fixo 11 (DDD) ABCD-EFGH, ou
seja, mesmo número com DDD diferente. O meu identificador de chamado desprezou a
diferença de DDD e apresentou na tela do celular uma chamada do banco que tenho
conta.
Se não fosse
o detalhe do sistema ter falado que bloqueou a conta eu teria caído no golpe. Felizmente,
os malfeitores nacionais são desprovidos de lógica e cometem erros básicos.
Inexiste sentido
eu confirmar uma transação com a minha conta bloqueada. É preciso em primeiro lugar
desbloquear a conta para depois entrar no mérito se a transação era autêntica
ou não. E o caminho para desbloquear a conta passa pela necessidade de o
correntista ligar para um outro número de telefone que não é o ABCD-EFGH.
Eu sei
disto porque já ocorreu um bloqueio e precisei efetuar o desbloqueio.
Eu não
cai no golpe, por um erro de lógica dos malfeitores, mas existem pesquisas que
revelam que muitos caem neste golpe e juram que estavam falando com o seu
banco.
Não encontrei
uma forma de configurar o identificador de chamadas do celular para incluir na
comparação o DDD. Sequer encontrei conteúdo falando se isto é possível de ser
feito.
Confesso que
fiquei surpreso com o ocorrido, pois não havia até então imaginado uma forma
tão eficiente de enganar as pessoas e roubar informações sobre a conta e senha.
Até então imaginava que os casos dos clientes dos bancos falando que recebeu
uma ligação do banco estavam relacionados com números semelhantes.
Na realidade
o número é exatamente o mesmo e a única diferença é o DDD. Os malfeitores
perceberam a falha do identificador de chamadas do celular que não inclui o DDD
na comparação e estão atacando em massa a população brasileira.
Já passou
da hora dos bancos usarem uma série especial de numeração dos telefones de
contato com os clientes em que não exista DDD ou DDI.
As pesquisas revelam que bilhões de reais são roubados dos brasileiros todos os anos através de golpes digitais (Fraude digital e roubo de celular dão prejuízo de R$ 71 bi em 1 ano, aponta Datafolha, https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2024/08/fraude-digital-e-roubo-de-celular-dao-prejuizo-de-r-71-bi-em-1-ano-aponta-datafolha.shtml?utm_source=sharenativo&utm_medium=social&utm_campaign=sharenativo, acessado em 13/08/2024).
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