Lições

O ano de 2023 está encerrando. É um bom momento para resumir os fatos e usar a racionalidade para aprender com os desafios apresentados no ano.

 

A transformação digital foi adotada por diversas empresas no globo terrestre. A pandemia apressou o processo de implementação e atualmente diversos departamentos corporativos (jurídico, financeiro, compras, vendas, marketing, atendimento ao cliente etc.) foram completamente digitalizados.

 

Em outras palavras, estes departamentos estão operando no modelo de negócio de serviços digitais de valor agregado.  A transformação digital trouxe para o bojo do valor agregado o CTP (Controle, Transparência e Previsibilidade).

 

As entregas dos departamentos precisam agora ocorrer dentro dos conceitos de previsibilidade e repetitividade para que os processos internos das organizações e corporativas funcionem adequadamente.

 

É preciso trabalhar com fatos e dados para que o produto (pode ser um serviço) seja entregue para os clientes em conformidade com as especificações prometidas.

 

O espaço para achismos, intuições etc. está desparecendo nas organizações digitais por causa das condições de competição existentes no mercado.

 

Os profissionais que não sabem lidar com números, dados, estatísticos estão sumindo do mercado de trabalho com a introdução do Enterprise Service Management nas empresas.

 

Uma outra lição que o mercado corporativo aprendeu em 2023 foi o custo da fala de segurança digital nas empresas. Alguns setores da economia como o segmento da saúde sofreram ataques de ransomware e pagaram vultosos resgates para os malfeitores (é importante destacar neste momento que diversas operadoras de saúde estão lidando com prejuízos bilionários no ano de 2023).

 

Uma grande parte dos ataques foi bem-sucedida por causa de falhas gritantes no lógicas comportamento da central de serviços que criou brechas para o vazamento de credenciais através de phishing.

 

Segundo os pesquisadores, em 2022, o Brasil foi alvo de mais de 100 bilhões de ataques digitais que impuseram significativas perdas para as empresas.

 

Em 2022, foram relatados de ataques digitais contra o laboratório Fleury, lojas Americanas, lojas Renner, Banco Pan, Correios, Tribunal Regional Federal da Primeira Região etc.

 

Os pesquisadores revelaram que cada ataque digital custou em média 4,5 milhões de dólares para a empresa. Existem casos de uma empresa sofrer mais de uma vez o mesmo ataque digital.

 

É preciso melhorar urgentemente a cultura corporativa de segurança digital, pois a taxa de ataques digitais está crescendo exponencialmente e em breve algumas organizações morrerão por causa de malfeitores e baixo involucro intelectual sobre segurança digital.

 

O terceiro ponto de reflexão é o alerta climático provocado por desmatamento sem planejamento. Em 2023, o Brasil está passando por ondas de calor extremo que foram amplificadas pelo desmatamento.

 

Diversos setores da economia estão sendo impactados pelo calor extremo. Na construção civil e diversos empregos executados à céu aberto, a produtividade despencou por causa das restrições geradas pelo calor.

 

Os gastos de energia nas fábricas, no comércio, no transporte dispararam com a onda de calor e estes gastos estão sendo repassados para os preços aumentando a inflação.

 

Na construção civil, o concreto precisa ser resfriado constantemente porque ele está endurecendo muito rapidamente por causa do calor extremo.

 

Quando o concreto endurece antes que o trabalho seja realizado ele representa uma enorme perda monetária para a construção civil.

 

É preciso levar muito à sério enquanto existe tempo de recuperação os alertas dos pesquisadores sobre os fenômenos climáticos extremos.

 

O quarto ponto de reflexão é o uso da inteligência artificial pelos investidores para analisar veracidade das declarações dos executivos das empresas.

 

Pequenas variações nos sinais de voz das falas dos executivos podem sinalizar o quanto eles acreditam realmente no que estão afirmando e revelando para os investidores.

 

No futuro próximo, teremos grandes mudanças no perfil de investimento dos grandes, médios e pequenos poupadores por conta da análise sonora das declarações.

 

Algumas empresas estão usando uma solução semelhante nas entrevistas com candidatos, fornecedores, clientes etc.

 

De uma forma ou outra fatos e dados aparecerão no contexto empresarial e ditarão os comportamentos e reações nos próximos anos.

 

A onda de calor também está afetando a produtividade do agronegócio. Plantações de soja, milho etc. estão sendo impactadas pelo calor extremo.

 

O agronegócio real está sendo duplamente impactado pois além do calor está sofrendo com a falta de credibilidade de sustentabilidade que é afetada pelas constantes “falhas” de alguns produtores rurais.

 

A conivência com as infrações vindas de diversas direções punindo todo o agronegócio brasileiro. Investimentos elevados em equipamentos inteligentes, em mão de obra qualificada etc. estão sendo jogados no lixo pela perda de credibilidade gerada pelas contantes “falhas” de alguns poucos produtores.

 

É preciso urgentemente separa o joio do trigo.