O ano de 2023 está encerrando. É um bom momento para resumir os fatos e usar a racionalidade para aprender com os desafios apresentados no ano.
A
transformação digital foi adotada por diversas empresas no globo terrestre. A
pandemia apressou o processo de implementação e atualmente diversos departamentos
corporativos (jurídico, financeiro, compras, vendas, marketing, atendimento ao
cliente etc.) foram completamente digitalizados.
Em outras
palavras, estes departamentos estão operando no modelo de negócio de serviços
digitais de valor agregado. A transformação
digital trouxe para o bojo do valor agregado o CTP (Controle, Transparência e
Previsibilidade).
As entregas
dos departamentos precisam agora ocorrer dentro dos conceitos de
previsibilidade e repetitividade para que os processos internos das
organizações e corporativas funcionem adequadamente.
É preciso
trabalhar com fatos e dados para que o produto (pode ser um serviço) seja
entregue para os clientes em conformidade com as especificações prometidas.
O espaço
para achismos, intuições etc. está desparecendo nas organizações digitais por
causa das condições de competição existentes no mercado.
Os profissionais
que não sabem lidar com números, dados, estatísticos estão sumindo do mercado
de trabalho com a introdução do Enterprise Service Management nas empresas.
Uma outra
lição que o mercado corporativo aprendeu em 2023 foi o custo da fala de
segurança digital nas empresas. Alguns setores da economia como o segmento da saúde
sofreram ataques de ransomware e pagaram vultosos resgates para os malfeitores
(é importante destacar neste momento que diversas operadoras de saúde estão
lidando com prejuízos bilionários no ano de 2023).
Uma grande
parte dos ataques foi bem-sucedida por causa de falhas gritantes no lógicas comportamento
da central de serviços que criou brechas para o vazamento de credenciais através
de phishing.
Segundo os
pesquisadores, em 2022, o Brasil foi alvo de mais de 100 bilhões de ataques digitais
que impuseram significativas perdas para as empresas.
Em 2022,
foram relatados de ataques digitais contra o laboratório Fleury, lojas Americanas,
lojas Renner, Banco Pan, Correios, Tribunal Regional Federal da Primeira Região
etc.
Os pesquisadores
revelaram que cada ataque digital custou em média 4,5 milhões de dólares para a
empresa. Existem casos de uma empresa sofrer mais de uma vez o mesmo ataque
digital.
É preciso
melhorar urgentemente a cultura corporativa de segurança digital, pois a taxa
de ataques digitais está crescendo exponencialmente e em breve algumas
organizações morrerão por causa de malfeitores e baixo involucro intelectual
sobre segurança digital.
O terceiro
ponto de reflexão é o alerta climático provocado por desmatamento sem
planejamento. Em 2023, o Brasil está passando por ondas de calor extremo que
foram amplificadas pelo desmatamento.
Diversos setores
da economia estão sendo impactados pelo calor extremo. Na construção civil e diversos
empregos executados à céu aberto, a produtividade despencou por causa das
restrições geradas pelo calor.
Os gastos
de energia nas fábricas, no comércio, no transporte dispararam com a onda de
calor e estes gastos estão sendo repassados para os preços aumentando a
inflação.
Na construção
civil, o concreto precisa ser resfriado constantemente porque ele está
endurecendo muito rapidamente por causa do calor extremo.
Quando o
concreto endurece antes que o trabalho seja realizado ele representa uma enorme
perda monetária para a construção civil.
É preciso
levar muito à sério enquanto existe tempo de recuperação os alertas dos
pesquisadores sobre os fenômenos climáticos extremos.
O quarto
ponto de reflexão é o uso da inteligência artificial pelos investidores para analisar
veracidade das declarações dos executivos das empresas.
Pequenas
variações nos sinais de voz das falas dos executivos podem sinalizar o quanto
eles acreditam realmente no que estão afirmando e revelando para os investidores.
No futuro
próximo, teremos grandes mudanças no perfil de investimento dos grandes, médios
e pequenos poupadores por conta da análise sonora das declarações.
Algumas empresas
estão usando uma solução semelhante nas entrevistas com candidatos,
fornecedores, clientes etc.
De uma
forma ou outra fatos e dados aparecerão no contexto empresarial e ditarão os
comportamentos e reações nos próximos anos.
A onda de
calor também está afetando a produtividade do agronegócio. Plantações de soja,
milho etc. estão sendo impactadas pelo calor extremo.
O agronegócio
real está sendo duplamente impactado pois além do calor está sofrendo com a falta
de credibilidade de sustentabilidade que é afetada pelas constantes “falhas” de
alguns produtores rurais.
A conivência
com as infrações vindas de diversas direções punindo todo o agronegócio brasileiro.
Investimentos elevados em equipamentos inteligentes, em mão de obra qualificada
etc. estão sendo jogados no lixo pela perda de credibilidade gerada pelas
contantes “falhas” de alguns poucos produtores.
É preciso
urgentemente separa o joio do trigo.
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