terça-feira, 5 de maio de 2026

Quatro em um

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Foi revelado que um malfeitor enviou um link e orientou o funcionário da empresa o passo a passo da facilidade e solicitou e recebeu o usuár...
terça-feira, 28 de abril de 2026

Entregas dos pedidos

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Foi revelado que as vendas no e-commerce foram de R$ 235,5 bilhões em 2025 e desde 2024 as vendas online superaram as vendas dos shoppings. ...
quarta-feira, 22 de abril de 2026

Valor agregado pelo Service Desk

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O ganho de produtividade provocado pela central de atendimento é consequência direta das seguintes melhorias no atendimento aos clientes e u...
quarta-feira, 15 de abril de 2026

Inteligência artificial movida a energia solar reduz os custos do agronegócio

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Os produtores rurais estão utilizando a Inteligência Artificial para reduzirem o gasto com combustível, herbicida, agrotóxico, mão de obra e...
quarta-feira, 8 de abril de 2026

Ainda sobre melhores perguntas, melhores respostas

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A resposta está lá fora, mas a IA não sabe achá-la porque ninguém fez a pergunta certa (Fonte: A IA ainda não me tornou obsoleta, https://ww...
terça-feira, 31 de março de 2026

Na era da IA melhores perguntas geram respostas melhores

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Ainda existem pessoas que entendem que a inteligência artificial vai gerar respostas de elevado valor agregado a partir de perguntas simplór...
quarta-feira, 25 de março de 2026

A colaboração interna e externa é um fator de grande importância para a agilidade empresarial

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Quando os profissionais da central de serviços trabalham em regime de colaboração com os vendedores, o resultado é aumento da efetividade da...