Capricho fervoroso na inconsistência

Algumas pessoas no Brasil estão extrapolando a lógica e coerência e caminhando para a perigosa estrada do achismo muito além do irracional.

 

Estamos vendo empresários, sindicatos patronais, jornalistas, economistas etc. relatando um custo de centenas de bilhões de Reais com o projeto de redução da jornada de trabalho de 44 horas para 40 horas.

 

Todos os dias encontramos anúncios pagos de página inteira nos jornais ou comentários de influenciadores, jornalistas, economistas, empresários, sindicatos patronais falando dos enormes malefícios da mudança da jornada 6 por 1 para 5 por 2.

 

Aparentemente os empresários e executivos desconhecem o que está acontecendo nas suas empresas.

 

Vou ilustrar com um caso simplório que revela que as perdas bilionárias estão ocorrendo no arcabouço jurídico atual e inexiste preocupação dos influenciadores sobre os prejuízos causados pela mão de obra.

 

Recentemente tanto o aplicativo de acesso aos meus serviços da operadora de TV paga (abrir reclamações, consultar conta, abrir chamado técnico etc.), quanto o acesso pela Internet aos canais da TV paga parou de funcionar.

 

Mandei uma mensagem ao executivo da minha conta (nome pomposo ao cargo de um profissional que nada gera de valor agregado) relatando o problema é fiquei no vácuo, ou seja, nenhuma resposta. Nem mesmo um educado retorno do bom dia enviado eu recebi de volta. Nada de resposta e nada de cordialidade.

 

Esperei uns dias pela resposta e percebi que deste “desse mato não sai cachorro” e entrei no chat do site da operadora para abrir um chamado. Entrei com as informações solicitadas e a atendente do chat solicitou as mesmas informações para iniciar o atendimento.  Perda de tempo e dinheiro.

 

A atendente disse que a solução para o meu problema é que eu deveria entrar na opção de “esqueci a senha” e cadastrar uma nova senha. Sugestão complemente ilógica para o problema relatado e ao erro reportado. Mais uma perda de tempo e dinheiro. Mais uma profissional que gera valor agregado negativo.

 

Fiz o processo e deu o mesmo erro relatado inicialmente. Em nenhum momento a atendente fez o seu trabalho de consultar a situação do usuário e senha. Após a comunicação do erro, a atendente disse que iria abrir um chamado técnico e depois de 48 horas úteis eu teria uma resposta (estamos falando de 8 dias corridos para verificar um erro banal).

 

Ou em outras palavras ela está sendo paga para fazer nada. O trabalho realizado por ela é apenas tempo e dinheiro jogado no lixo, ou seja, o valor agregado do trabalho realizado tanto pelo executivo da conta, quanto pela atendente é negativo.

 

Para quem está preocupado com bilhões de Reais pela redução da jornada de trabalho, causa espécie, perceber que inexiste a preocupação com funcionários que nada fazem.

 

Eles pagam bilhões para colaboradores que geram apenas prejuízos. É pouco provável que os dois sejam exceção em uma ilha de produtividade padrão Estados Unidos. É muito provável que as empresas tenham milhares de colaboradores gerando valor agregado negativo.