O que é Agentic AI?

A inteligência artificial esteve presente em toda a Consumer Electronics Show (CES) de 2025.

 

O conceito “Agentic AI” dominou as conversas no último semestre de 2024 e foi um tema de elevadíssima temperatura na CES.

 

O que é Agentic AI?

 

A Agentic AI usa recursos iterativos para resolver os problemas sem a intervenção humana.

 

A Agentic AI trabalha com uma grande quantidade de informações de várias fontes para analisar os problemas de forma autônoma para otimizar a cadeia de suprimentos, ou analisar as vulnerabilidades digitais de um sistema e ou para ajudar os profissionais na solução de desafios demorados.

 

Como funciona a Agentic AI?

 

Os agentes coletam e processam dados de várias fontes (sensores, bancos de dados e interfaces digitais), ou seja, captura de recursos, reconhecimento de objetos, identificação de entidades relevantes etc.

 

O grande modelo de linguagem é o regente da orquestra que é capaz tanto de entender a tarefa que será realizada, quanto gerar soluções, quanto coordenar modelos de funções específicas (criação de conteúdo, processamento de visão, sistemas de recomendação etc.).

 

A integração do sistema inteligente com ferramentas e softwares externos por meio de interfaces e protocolos permite que a Agentic AI execute as tarefas com base nos planos formulados.

 

Sistemas de proteção podem ser incorporadas aos agentes para garantir que a Agentic AI execute as tarefas corretamente. Por exemplo, um agente inteligente de atendimento ao cliente pode processar as reclamações até um determinado valor.

 

A Agentic AI melhora continuamente por meio da realimentação (os dados gerados pelas interações são alimentados no sistema para aprimorar o modelo).

A capacidade de adaptar e de ficar mais efetiva ao longo do tempo da Agentic AI habilita a criação de uma ferramenta poderosa para impulsionar a melhoria da tomada de decisão e da eficiência operacional.

 

Exemplos:

 

Agentic AI como desenvolvedor de soluções, aplicações e softwares (seguradora aumentou a sua produtividade de desenvolvimento pela automatização do trabalho de manutenção e migração de código).

 

Agentic AI como personagem de jogos (foi criada uma cidade virtual povoada com IA aonde os usuários podiam interagir com os agentes para compartilhar informações, construir relacionamentos, realizar atividades em grupo etc.).

 

Agentic AI como escritores (uso de assistentes inteligentes para corrigir a gramática do conteúdo em várias línguas e para criar textos claros e objetivos).

 

Agentic AI como assistente de seguros (agente inteligente automatiza 90% dos sinistros permitindo que os avaliadores humanos se concentrem nos casos complexos).

 

Agentic AI no varejo presencial e online (agente inteligente integrado na cadeia de suprimentos do varejista para prever flutuações na demanda e agilizar o gerenciamento de estoque, ou seja, aumento das vendas e melhoria da eficiência operacional).