A inteligência artificial esteve presente em toda a Consumer Electronics Show (CES) de 2025.
O conceito
“Agentic AI” dominou as conversas no último semestre de 2024 e foi um tema de elevadíssima
temperatura na CES.
O que é Agentic
AI?
A Agentic
AI usa recursos iterativos para resolver os problemas sem a intervenção humana.
A Agentic
AI trabalha com uma grande quantidade de informações de várias fontes para
analisar os problemas de forma autônoma para otimizar a cadeia de suprimentos, ou
analisar as vulnerabilidades digitais de um sistema e ou para ajudar os profissionais
na solução de desafios demorados.
Como
funciona a Agentic AI?
Os
agentes coletam e processam dados de várias fontes (sensores, bancos de dados e
interfaces digitais), ou seja, captura de recursos, reconhecimento de objetos, identificação
de entidades relevantes etc.
O grande
modelo de linguagem é o regente da orquestra que é capaz tanto de entender a tarefa
que será realizada, quanto gerar soluções, quanto coordenar modelos de funções
específicas (criação de conteúdo, processamento de visão, sistemas de
recomendação etc.).
A integração
do sistema inteligente com ferramentas e softwares externos por meio de
interfaces e protocolos permite que a Agentic AI execute as tarefas com base
nos planos formulados.
Sistemas de
proteção podem ser incorporadas aos agentes para garantir que a Agentic AI execute
as tarefas corretamente. Por exemplo, um agente inteligente de atendimento ao
cliente pode processar as reclamações até um determinado valor.
A Agentic
AI melhora continuamente por meio da realimentação (os dados gerados pelas interações
são alimentados no sistema para aprimorar o modelo).
A capacidade
de adaptar e de ficar mais efetiva ao longo do tempo da Agentic AI habilita a
criação de uma ferramenta poderosa para impulsionar a melhoria da tomada de
decisão e da eficiência operacional.
Exemplos:
Agentic
AI como desenvolvedor de soluções, aplicações e softwares (seguradora aumentou
a sua produtividade de desenvolvimento pela automatização do trabalho de
manutenção e migração de código).
Agentic
AI como personagem de jogos (foi criada uma cidade virtual povoada com IA aonde
os usuários podiam interagir com os agentes para compartilhar informações,
construir relacionamentos, realizar atividades em grupo etc.).
Agentic
AI como escritores (uso de assistentes inteligentes para corrigir a gramática
do conteúdo em várias línguas e para criar textos claros e objetivos).
Agentic
AI como assistente de seguros (agente inteligente automatiza 90% dos sinistros permitindo
que os avaliadores humanos se concentrem nos casos complexos).
Agentic
AI no varejo presencial e online (agente inteligente integrado na cadeia de
suprimentos do varejista para prever flutuações na demanda e agilizar o
gerenciamento de estoque, ou seja, aumento das vendas e melhoria da eficiência
operacional).
