Fator humano na cibersegurança

O Hiago Kin, afirmou que a "ameaça interna" (fator humano) consegue contornar a maioria das proteções técnicas de cibersegurança e de monitoramento da segurança digital (Como aparelho permitiu ataque hacker que roubou R$ 100 milhões de banco, https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2025/07/12/usb-ataque-hacker-100-milhoes-banco.htm, acessado em 16/07/2025).

 

Apesar de ser amplamente conhecido o efeito do fator humano, ou seja, comportamento das pessoas, na cibersegurança, ele vem sendo desprezado há muito tempo no Brasil.

 

É comum o caso em que a central de serviços entregou uma senha “poderosa” para um golpista que fingiu ser um executivo da empresa. A falta de preparo da mão de obra nacional em relação a segurança digital é gritante.

 

Apenas recentemente tivemos os casos do Grupo Jorge Batista (Hackers dão prazo final: prejuízo do Grupo Jorge Batista já passa dos R$ 400 milhões, https://lupa1.com.br/blogs/ponto-de-ruptura/hackers-dao-prazo-final-prejuizo-do-grupo-jorge-batista-ja-passa-dos-r-400-milhoes-58040.html), da C&M Software (Hackers atacam empresa de software bancário e prejuízo passa de R$ 1 bi, https://economia.uol.com.br/colunas/mariana-barbosa/2025/07/02/hackers-atacam-empresa-de-software-bancario-e-prejuizo-passa-de-r-1-bi.htm), da biometria facial (Fraude com biometria facial atinge aposentados no Brasil, https://olhardigital.com.br/2025/07/02/seguranca/fraude-com-biometria-facial-atinge-aposentados-no-brasil/) e do Banco da Amazônia (Como aparelho permitiu ataque hacker que roubou R$ 100 milhões de banco, https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2025/07/12/usb-ataque-hacker-100-milhoes-banco.htm).

 

Em todos estes casos, as falhas de conhecimento e de análise do fator humano viabilizaram o sucesso dos ataques digitais. Recentemente a justiça federal alertou sobre a enorme taxa de crescimento do golpe do advogado falso.

 

Pessoas bem instruídas vão perceber que estão recebendo uma tentativa de ataque pela similaridade do modo operante do criminoso em relação aos casos conhecidos e divulgados.

O mesmo ocorrerá nas empresas quando elas perceberem que o combate a engenharia social usada pelos golpistas passa pelo treinamento constante da mão de obra em relação aos golpes conhecidos.

 

O Brasil está entregando bilhões de reais para os criminosos por falhas no gerenciamento do capital intelectual (Prejuízo com golpe financeiro subiu a mais de R$ 10 bi ano passado, diz Febraban - Perdas foram de R$ 8,6 bi em 2023; dados reúnem fraudes contra setor bancário, https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2025/03/prejuizo-com-golpe-financeiro-subiu-a-mais-de-r-10-bi-ano-passado-diz-febraban.shtml).