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Governança de Tecnologia de Informações e Comunicações
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sexta-feira, 9 de maio de 2014
A falácia da satisfação do usuário
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O grande problema das profecias proferidas pelos falsos profetas é que elas começam com algumas verdades e umas poucas falácias e em pouco...
segunda-feira, 7 de outubro de 2013
SLA: Verdades e Mitos
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Existe uma excelente noticia para o mercado brasileiro. O SLA que até pouco tempo atrás era um ilustre desconhecido, vem sendo debatido com ...
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