Influenciadores

O Brasil virou um país esquisito, de um lado aparecem notícias de elevado valor ético e do outro lado aparecem notícias de postura moral bastante duvidosas.

 

Do lado das notícias de elevado valor ético temos um caso de um desempregado que devolveu dinheiro recebido por engano (Desempregado recebe Pix de R$ 50 mil e devolve: 'Mudaria a minha vida', https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2023/10/28/desempregado-recebe-pix-de-r-50-mil-e-devolve-mudaria-a-minha-vida.htm, acessado em 31/10/2023).

 

Do outro lado temos “Policiais civis do RJ roubaram fuzis de facção e venderam a grupo rival, aponta PF” (https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2023/10/policiais-civis-do-rj-roubaram-fuzis-de-faccao-e-venderam-a-grupo-rival-aponta-pf.shtml).

 

E do lado da conveniência pela ignorância temos “Clientes contra Crefisa: 'Empréstimo de R$ 5 mil virou dívida de R$ 36 mil', https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2023/10/30/juros-abusivos-faz-clientes-irem-a-justica-contra-crefisa-vendi-um-carro.htm). O contato assinado fala a taxa de juros com clareza. Quem não concorda é só não assinar. É bastante conveniente falar que estava em um momento de fragilidade e como podia arcar com o pagamento das parcelas a pessoa aceitou o empréstimo sem olhar a taxa de juros cobrada. No Brasil é possível corrigir o problema de juros exorbitantes fazendo a portabilidade de um empréstimo.

 

No entanto, a notícia que me impactou mais foi “Influencers de finanças têm 176 milhões de seguidores e serão obrigados a seguir regras” (https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2023/10/influencers-de-financas-tem-176-milhoes-de-seguidores-e-serao-obrigados-a-seguir-regras.shtml).

 

Estamos falando de “influenciadores” com centenas de milhões de seguidores que promovem produtos financeiros sem declarar que são patrocinados por eles.

 

Temos casos semelhantes no segmento da moda, dos eventos, das reportagens etc.

Causa espécie ler um texto sobre as maravilhas de um evento sendo que o comentarista foi patrocinado pelo produtor do evento. É mais do que evidente que os comentários positivos são influenciados pelo patrocinador.

 

Os valores éticos exigem que patrocinados declarem tal situação com transparência e clareza e busquem validadores externos e confiáveis para os comentários emitidos.

 

Espero que os valores éticos do desempregado que devolveu dinheiro enviado incorretamente virem o padrão de comportamento da nossa sociedade.    

 

 

Golpes digitais

Apesar de todos os alertas emitidos por bancos, especialistas de segurança, blogueiros etc. a quantidade de golpes digitais bem-sucedidos vem aumentando no Brasil de forma preocupante.

 

A cada dia vemos nos meios de comunicação um novo golpe digital, ou mais precisamente uma nova roupagem para um velho golpe digital.

 

Muitas empresas, escolas, entidades, organizações sociais, agências governamentais etc. sofreram com o sequestro dos computadores e dados (ransomware).

 

Alguns conseguiram restaurar o ambiente a partir de um backup, outros simplesmente pagaram e tivemos casos de perda total (por exemplo, quem pagou e não recebeu a senha).

 

Muitos ataques contra as empresas começam na central de atendimento. São ataques sociais com pessoas se identificando como uma outra pessoa e conseguindo convencer o analista para “zerar a senha”.

 

A bandidagem faz a sua lição de casa e ataca de uma forma mais ou menos convincente. Os relatos das conversas revelam que na maioria dos casos o analista foi convencido através de argumentos fracos.

 

As perdas corporativas e pessoais com os golpes digitais já estão em um nível significativo em relação ao PIB brasileiro. É preciso interromper este ciclo com urgência, pois algumas operações estão inviabilizando.

 

Quando questionado sobre o assunto, eu recomendei a intensificação do uso da inteligência artificial pela central de serviços para que exista uma melhor identificação de quem está do outro lado e uma requalificação dos agentes.

 

Existem muitos casos de argumentos frágeis convencerem as pessoas a fazerem o que os malfeitores querem. São considerações desprovidas de lógica.

 

Um exemplo de um ataque com argumento frágil. Uma pessoa recebeu um zap de uma pessoa se passando por um parente e dizendo que o celular foi para conserto e por isto trocou de número.

 

A solução é só colocar o chip no telefone novo, ou seja, trocar de número não tem sentido lógico. Em poucos minutos de conversa, o malfeitor inventa um problema bancário e pede dinheiro.

 

Outros golpes similares que são derivações do mesmo golpe. O golpe do falso sequestro, ou da falsa venda, ou do investimento falso com ganhos exuberantes, ou da batida de carro ou etc.

 

Estes e mais uma grande quantidade de golpes são baseados em um novo número de telefone. Ou em outras palavras, começou com a conversa que mudou o número desconfie.

 

Nas centrais de atendimento o número do telefone de quem está solicitando o “reset” de uma senha não pode ser diferente do número usado normalmente pelo funcionário.

 

A inteligência artificial (IA) é capaz de capturar esta informação e avisar o analista que a solicitação é um possível golpe. Neste caso, a IA pode oferecer algumas perguntas que permitem identificar a veracidade da solicitação.

 

No caso das pessoas fingindo serem outras é uma pergunta pode resolver o problema de identificar. Comente sobre uma pessoa que não existe no relacionamento entre as partes e pergunte se tal pessoa foi acionada.

 

Se a resposta for positiva é sinal que é um golpe em andamento.

Fácil para quem sabe

Se perguntar para quem sabe fazer uma determinada atividade se ela é difícil, a resposta será um não. Para quem sabe fazer uma atividade a sua execução é fácil.

 

Uma atividade fácil pode ser de rápida ou demorada. A velocidade de execução não tem relacionamento com a facilidade ou dificuldade.

 

No filme Estrelas além do tempo (Hidden figures) são contadas histórias reais da NASA durante a corrida espacial.

 

Em uma cena, uma das estrelas calculou em tempo real os parâmetros de reentrada de um foguete. Era algo não resolvido em diversas reuniões anteriores.

 

Em uma outra cena o CEO da NASA derrubou com um martelo a placa do banheiro das mulheres brancas decretando que todos são azuis na NASA.

 

Ele assim fez porque a sua estrela perdia muito tempo indo ao distante banheiro feminino de mulheres negras. Tempo é dinheiro em uma corrida. Perder produtividade por causa de preconceito era algo que não existia no dicionário do CEO.

 

Tem gente que está fazendo a sua lição de casa. O artigo “Por que a Estônia, país mais digital do mundo, está atrás de brasileiros?” (https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2023/10/18/por-que-a-estonia-pais-mais-digital-do-mundo-esta-atras-de-brasileiros.htm, acessado em 18/102023) revelou que lá existem ecossistemas produtivos sem o preconceito contra o cabelo branco.

 

Na Estônia competência capacidade e honestidade vale mais e os jovens e veteranos estão trabalhando para gerar unicórnios. O resultado de tal prática é a maior quantidade de unicórnios per capita da Europa.

 

Quem sabe fazer não espera acontecer dizia a música. Para quem sabe tudo é fácil.

 

Recentemente eu tive um problema com o meu computador e o levei ao técnico. Em pouco menos de trinta minutos o técnico resolveu o problema.

Ele assim o fez porque tinha conhecimento sobre a causa raiz do problema e a sua respectiva solução. Para ele foi um trabalho fácil e rápido.

Valor da Tecnologia

As situações em que é possível medir de forma direta o valor da tecnologia são raras, por isto quando aparece uma oportunidade é importante aproveitá-la.

 

A Suíça vem ocupando nos últimos uma posição entre os maiores exportadores de café do mundo. Ela compra café a quatro dólares por quilo e exporta por 30 dólares o quilo. Um lucro de 26 dólares sem ter plantado um único pé de café no seu território.

 

O Brasil vem ocupando a primeira posição na exportação de café. O país exporta o café a quatro dólares o quilo. Tem lucro. O país trabalha muito na produção de café e tem milhões de pés de café plantados. O problema é que é um lucro muito menor que os 26 dólares por quilo da Suíça.

 

A Suíça tem um lucro premium graça a sua tecnologia de encapsular o café e de criar um ecossistema para entregar um produto de excelente qualidade o tempo todo.

 

Neste ponto, muitos irão falar que a causa raiz da baixa lucratividade do café brasileiro é porque estamos exportando um produto agrícola em que o uso da tecnologia é baixo.

 

O real problema é que o Brasil enfrenta uma fuga de engenheiros e outros cérebros qualificados para o exterior e para o mercado financeiro. A baixa valorização profissional da engenharia no agronegócio é sem sombra de dúvida uma das causas do lucro superior da Suíça.

 

O artigo “Fazenda totalmente conectada em Mato Grosso reduz custos e potencializa ganhos” (https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2023/09/fazenda-totalmente-conectada-em-mato-grosso-reduz-custos-e-potencializa-ganhos.shtml, acessado em 02/10/2023) revelou o ganho de produtividade e lucratividade do uso da tecnologia no agronegócio. A tecnologia habilita um ganho de cerca de 330 reais por hectare, por conta da otimização dos custos e do crescimento da receita pela análise analítica dos dados da fazendo.

 

Os ganhos podem ser maiores ainda se forem eliminadas as perdas no transporte até os portos da soja e se as rotas e modais de transporte forem otimizados.

 

O problema é que a Internet das Coisas, a comunicação 5G, a indústria 4.0 e inteligência artificial são tecnologias estrangeiras e importadas, ou seja, explicitam a vulnerabilidade da indústria nacional que não contrata por capacitação.

 

É fácil perceber o fenômeno preconceito contra o cabelo branco nas contratações no artigo “Informalidade atinge mais brasileiros a partir dos 60 e deve pressionar Previdência” (https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2023/09/informalidade-atinge-mais-brasileiros-a-partir-dos-60-e-deve-pressionar-previdencia.shtml).

 

Para que o país explore as oportunidades da análise analítica dos dados e informações nas fazendas do agronegócio e conquista a lucratividade da Suíça, é preciso trabalhar com os melhores cérebros da engenharia.

 

Enquanto o Brasil não valorizar adequadamente a competência e a capacidade de todas as idades, o país vai amargar a posição de ser um dos maiores exportadores de alimentos do mundo e um dos lucros mais magros do agronegócio.

 

A Suíça vem provando e comprovando dia a dia que é possível exportar conhecimento, capacitação e competência.